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仮想通貨の取引所を退会する方法・注意事項まとめ【コインチェック/ザイフ/ビットフライヤー】

カズト(@nomad_btc)です。

仮想通貨の取引所に登録したけど、「使っていない口座がある」「たくさんの取引所に登録しているので整理したい」「複数アカウントを作成してしまった」など、何らかの理由で取引所の退会(アカウント削除)をしたいときがくると思います。

この記事では、コインチェック・Zaif・ビットフライヤーの退会方法を解説しました。

お目当ての取引所を「目次(もくじ)」から選んでください(๑•̀ㅂ•́)و✧

bitFlyer(ビットフライヤー)の退会方法

ビットフライヤーのアカウントを削除(退会)する手順を解説します。

ビットフライヤーの退会手順

 

ビットフライヤーの左上メニューから、「FAQ/お問合わせ」を選択。

FAQ画面に遷移するので、検索入力に「退会」と入れて検索しましょう。「アカウントを解約したいです。」というサジェストが出るため、それを選択します。

「お問い合わせフォーム」をクリックすると、解約手続きに進みます。

(もしくは、こちらのリンクから直接飛べます。)

お問合わせ内容に「アカウント解約依頼」が選択された問合せ画面が開きます。入力項目に「氏名」「メールアドレス」を入力し、「口座残高が無いことを確認しました」をチェックして「解約を依頼する」を選択。

これでビットフライヤーの退会手続きは完了です。

ビットフライヤーの口座残高をゼロにしておく

ビットフライヤーを退会する前に、ビットフライヤーのウォレット内にある資産は出金しておきましょう。

ログインした後にメニューの「ウォレット」をクリックして、現在のウォレット残高を確認します。これが0になっていればそのまま退会して構いませんが、資産が残っている場合は次の手順でビットフライヤーから出金します。

ビットフライヤーから日本円を出金する

メニューから「入出金」を選択します。日本円の入出金、仮想通貨の送受金はすべてこの画面から申請できますよ。

このうち「日本円ご出金」を選び、指定の銀行口座を登録して出金申請をします。

日本円を出金する場合、出金先は必ず「本人名義の銀行口座」となります。申請後は変更、キャンセルができないため、必ず出金申請前に内容を確認してください。

ビットフライヤーから仮想通貨を送金する

ウォレット残高に仮想通貨が残っている場合は、他の取引所やウォレットに仮想通貨を送金することもできます。日本円の出金と同じで、それぞれ送金に手数料がかかってきますが、手数料以下の残高だと送金ができませんのでご注意ください。

退会にかかる時間は2〜3日

ビットフライヤーの退会にかかる時間は遅くとも2〜3営業日ほどで完了します。登録のメールアドレスに「退会が完了しました」というメールが届けばOK。

ログインができない場合

ビットフライヤーのアカウントを持っているはずなのにログインできない場合、以下の手順を試してみてください。

メールアドレスが分からない

ログイン時に入力するメールアドレスを忘れた方は、使っているメールサービスの受信ボックスを確認してみてください。

「bitflyer」で検索し、メールが届いているアカウントがあればそれがログイン時のメールアドレスです。

Facebookと連携して登録した場合

Facebookと連携してアカウント登録している場合、Facebookのアカウントに使用しているメールアドレスがそのままコインチェックのログインメールアドレスになるので、試してみてください。

パスワードが分からない

ビットフライヤーのログインパスワードを忘れたときは、「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてパスワードの再設定をしましょう。

こちらをクリックしてメールアドレスを送信すると、パスワード設定用の専用フォームのURLが記載されたメールが届きます。こちらにアクセスして新しいパスワードを設定しましょう。

Coincheck(コインチェック)の退会方法

コインチェックのアカウントを削除(退会)する手順を解説します。

コインチェックの退会方法の手順

コインチェックにログインし、メニューから「ウォレット」を選択。

左メニューから「設定」をクリックします。

設定の中にある「退会について」内にある「退会申請を行う」ボタンを押せば完了です。

退会申請をすると、キャンセルができないので注意してください。

コインチェックの口座残高をゼロにしておく

コインチェックを退会する前に、コインチェックのウォレット内にある資産は出金しておきましょう。

ログインした後にメニューの「ウォレット」をクリックして、現在のウォレット残高を確認します。これが0になっていればそのまま退会して構いませんが、資産が残っている場合は次の手順でコインチェックから出金しましょう。

コインチェックから日本円を出金する

メニューから「日本円を出金する」を選び、指定の銀行口座を登録して出金申請をします。

日本円を出金する場合、出金先は必ず「本人名義の銀行口座」となります。申請後は変更、キャンセルができないため、必ず出金申請前に内容を確認してください。

※400円の手数料がかかります。それ以下の残高の場合、出金申請ができません。

コインチェックから仮想通貨を送金する

注意

現在は、仮想通貨の送金を一時的に停止しています。

ウォレット残高に仮想通貨が残っている場合は、他の取引所やウォレットに仮想通貨を送金することもできます。日本円の出金と同じで、それぞれ送金に手数料がかかってきますが、手数料以下の残高だと送金ができませんのでご注意ください。

メニュー「コインを送る」から送金ができますが、現在は、先日のコインチェックNEM盗難事件の影響で「全ての仮想通貨を一時的に停止しています。」と表示されます。送金再開まで待ちましょう。

ログインができない場合

コインチェックのアカウントを持っているはずなのにログインできない場合、以下の手順を試してみてください。

ログイン先を確認する

ログイン先は間違っていませんか?コインチェックは、取引所以外にも「Coincheck Payment」のログイン画面があります。間違っていないかどうか確認してみてください。

Coincheck Payment

コインチェック社が提供するサービス。

ビットコインをオンラインショップ、個人のブログやサイト、実店舗で使えるようにするための決済システムです。

メールアドレスが分からない

ログイン時に入力するメールアドレスを忘れた方は、使っているメールサービスの受信ボックスを確認してみてください。

「coincheck」で検索し、メールが届いているアカウントがあればそれがログイン時のメールアドレスです。

Facebookと連携して登録した場合

Facebookと連携してアカウント登録している場合、Facebookのアカウントに使用しているメールアドレスがそのままコインチェックのログインメールアドレスになるので、試してみてください。

パスワードが分からない

コインチェックのログインパスワードを忘れたときは、「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてパスワードの再設定をしましょう。

こちらをクリックしてメールアドレスを送信すると、パスワード設定用の専用フォームのURLが記載されたメールが届きます。こちらにアクセスして新しいパスワードを設定しましょう。

Zaif(ザイフ)の退会方法

Zaifのアカウントを削除(退会)する手順を解説します。

Zaifの退会方法の手順

Zaifの退会の手続きは「問い合わせフォーム」から退会の旨を伝える必要があります。

ログインしたら、画面下部の「お問い合わせ」をクリック。(またはこちらのリンクから飛びましょう。)

お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」には「退会」を、入力画面には必要事項を入力します。必要事項は以下の5つ。

お問い合わせぺージより退会希望のご連絡をお願いいたします。
ご本人様確認をさせていただいた上で 手続きを進めさせていただきますので、 誠にお手数ではございますが、
以下のお客様情報をお知らせいただけますよう、 よろしくお願い申し上げます。

 

1.Zaifに登録いただいたお客様のお名前、フリガナ
2.Zaifに登録いただいたお客様のご住所
3.Zaifにご登録の日時
4.お取引の履歴
5.Zaifにいただいたお客様の電話番号

 

なお、退会後はビットコイン、モナコイン、日本円の出金は出来なくなります。
退会までにお客様で所有されているコインや日本円につきましては出金手続きいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

入力後、「送信」をクリックすれば完了です。しばらくすると退会処理完了のメールが届きます。

Zaifの口座残高をゼロにしておく

Zaifを退会する前に、Zaifのウォレット内にある資産は出金しておきましょう。

ログインした後に上部の「保有資産」をクリックして、現在のウォレット残高を確認します。これが0になっていればそのまま退会して構いませんが、資産が残っている場合は次の手順でZaifから出金しましょう。

Zaifから日本円を出金する

メニューから「入出金」を選び、指定の銀行口座を登録して出金申請をします。

出金先口座を登録していない場合は、先に銀行口座を登録します。出金申請後は変更、キャンセルができないため、必ず出金申請前に内容を確認してください。

Zaifから仮想通貨を送金する

ウォレット残高に仮想通貨が残っている場合は、他の取引所やウォレットに仮想通貨を送金することもできます。手順は日本円と同じで、「入出金」から送金します。出金先のアドレス・金額・手数料を指定して「出金」をクリックしましょう。

ログインができない場合

Zaifのアカウントを持っているはずなのにログインできない場合、以下の手順を試してみてください。

メールアドレスが分からない

ログイン時に入力するメールアドレスを忘れた方は、使っているメールサービスの受信ボックスを確認してみてください。

「zaif」で検索し、メールが届いているアカウントがあればそれがログイン時のメールアドレスです。

パスワードが分からない

Zaifのログインパスワードを忘れたときは、「パスワードをお忘れの方」をクリックしてパスワードの再設定をしましょう。

こちらをクリックしてメールアドレスを送信すると、パスワード設定用の専用フォームのURLが記載されたメールが届きます。こちらにアクセスして新しいパスワードを設定しましょう。

パスワードの再発行ができない場合は…

パスワードの再発行ができない場合は、本人確認の上、パスワードの再発行をしてもらえますので、「お問い合わせ」ページより、メッセージ本文に以下の情報を記載してください。

1.ご登録のお名前
2.ご登録のご住所
3.ご登録の日時(分かる範囲)
4.お取引の履歴(分かる範囲)

最後に

多くの取引所に登録しておいた方がいいことは事実ですが、いつかは退会したいときがくるものです。

退会は難しくはありませんが、「日本円・仮想通貨を出金しておく」ことにだけ気をつけてくださいね。

本記事が参考になれば幸いです。